物業管理的概念誕生于18世紀中葉的英國,歷經一個多世紀演進至今。1981年,中國深圳成立了國內首個物業管理公司,也標志著物業管理第一次踏上了華夏大地。隨后的30年間,中國物業人像一陣颶風般,追著、趕著,跑完了西方世界一百多年的蛻變。極速成長的中國物業行業無數次為國民經濟與國際行業帶來驚喜和贊嘆,而一路狂奔的背后無可避免揚起漫天塵埃。政策法規尚未完善、區域發展水平分化、社會認知度較低……,許多難題亟待破解,腳步放緩卻依然不能停。
和衷共濟吹響轉型攻堅沖鋒號角
過去十年,中國物業行業經歷了由發展、完善,到騰飛的跨越式成長,真正駛入了一個市場競爭激烈、管理日趨完善、服務理念持續提升的全新階段。當盈利與成本矛盾加劇,市場環境復雜多變,科技應用不斷改變人們的生活方式,這些新時代的印記日漸成為物業行業前進步伐的桎梏,越來越多的物業企業主動與時代和解,創新服務突破傳統,用自身變革策動行業轉型新生,鑄就可持續發展之路。隨著近年來國內移動互聯經濟的爆發,物業行業的涅槃之勢也被推入了瞪羚期。智慧生活、社區O2O、互聯網+、資本化,如今,中國物業行業正加速洗牌、優勝劣汰,一步步走向共濟與融合。
獨樹九載而同歸 百強研究的“合”之年
2016年6月21日,2016中國物業服務百強企業研究成果發布會暨中國物業服務百強企業家峰會在京召開,會議發布了《2016中國物業服務百強企業研究報告》(以下簡稱“百強研究”),對近一年來物業行業的創新發展與轉型成果做出集中展示。
時逢“十三五”開局之年,供給側改革與全面營改增碰撞出空前的歷史機遇,推動中國物業行業來到了決勝轉型的關鍵拐點,也讓今年的“物業服務百強研究”備受矚目?!爸袊飿I服務百強企業研究”系列活動自2008年首次開展,作為國內極具權威性、影響力的行業盛會,如今已是第九個年頭。有別于過去歷年,今年是百強研究的“合”之年。
2016百強研究首次由中國物業管理協會和中國指數研究院共同研究發布,行業權威與市場權威的強強聯合,呈現了更加客觀、全面的研究成果,進一步促進產業資源優化整合,激勵企業做大做強,更彰顯著“十三五”時期物業行業持續轉型升級的必勝決心。
資本過境 中國物業喜迎暖冬
近年來,伴隨行業的整體轉型,物業企業間的優勝劣汰正持續加劇,行業中的先行者們紛紛積極探尋各自的“創新發展、綠色發展、共享發展”之路。在這一過程中,“大而全”的企業進一步展示出強勁的實力,“小而美”的企業則憑借自身獨特優勢脫穎而出,令長久以來無人問津的物業管理搖身逆襲成為資本市場的“寵兒”。
當前,新三板正受到眾多創新、創業型物業服務企業的持續追捧,希望依托強大的資金支持實現管理項目數量、規模的全面擴張。據《2016中國物業服務百強企業研究報告》顯示,截至2016年5月底,已有26家物業服務企業在新三板上市,另有多家企業表示有意在新三板掛牌。
落實到物業行業的整體轉型層面,資本市場一方面為企業吸引到各方利益的關注,推動企業主動或被動地提高自身規范化運作水平。另一方面則催動了行業內大范圍的兼并收購,有效跨越市場準入門檻,規避開拓新市場的潛在風險,快速實現規模經濟。
百強榜單折射出的馬太效應
行業內兩大評選的首次并榜,讓本年度“中國物業服務百強企業研究”在規模與涉獵企業數量上均屬空前。從行業整體的成長性來看,物業管理在過去的一年里無疑取得了跨越式發展,基礎服務品質、服務手段創新、產品迭代研發、共享生態構筑等各方面呈遍地開花之勢。與此同時,行業正經歷大規模的洗牌重構。2015年百強企業管理面積約占全國總管理面積的28.42%,而這一數值在2012年僅為13.54%。顯著的增長揭示物業行業集中度的持續提升,正如本屆榜單中出現了眾多并列排名的企業,行業的整合勢必伴隨企業的兼并融合,有些從善如流待來日共榮共生,有些廣納幫交為前路未雨綢繆。
歷九而如初 一頁白紙的喝彩
連續8年角逐“百強研究”飽攬數十余TOP10大獎,均豪企業從“百強研究”最初的創榜之年一路走來,實可謂資深元老。然而今年,均豪選擇了旁觀。在物業行業轉型升級的拐點之年,在中物協首度聯手中指院的先河之年,均豪同樣做出了“空前”的選擇,第一次僅僅作為觀眾為百強榜單上碩果滿載的優秀同行們真摯喝彩。
今年是均豪結緣百強研究的第九年。在中華傳統文化中,數字“九”意義非凡,它代表萬物歸元為一的節點。在均豪從“一”走向“九”的路途中,最初的一頁白紙漸漸寫上了各種名字,畫上了獨特的符號,有了豐富的顏色,有人愿意來欣賞。此刻,是時候褪去這一紙的濃墨重彩,歷九而后涅槃如初,迎接下一次重新出發的征程。
“知止而后能定,定而后能靜?!笨v觀歷年“百強研究”榜單便不難發現,急流勇退者并非均豪一個。往年穩居百強前列的多家實力物管企業竟不謀而合,將往日崢嶸拋于身后,今年,他們與均豪同為場外的旁觀者,在全行業前路未知的動蕩時期,靜觀于局外以自清自省。
深思慎行 走穩物業行業的厄爾尼諾之年
當前,中國經濟正值增長速度換擋期、結構調整陣痛期、前期刺激政策消化期“三期疊加”的關鍵階段,夾在日趨嚴峻的國際經濟形勢和國內改革發展穩定的繁重任務間腹背受力,全行業尤其是傳統行業面正臨著前所未有的嚴峻考驗。身為傳統行業,中國物業管理也已經步入深水區和攻堅階段,一系列大破大立頻繁上演。
物業管理乍寒還暖的迷思
回顧過去五年以來物業行業的整體發展形勢,轉型大旗引領一大批實力物業服務企業跳出傳統模式開辟多元化服務平臺。踐行協同發展理念,一些更具開放性的企業選擇眾人拾柴,隨即在物業企業之中相繼誕生出數個服務聯盟。當互聯網+時代全面開啟,電商經濟對于物業管理的長久沖擊反而成就了物業企業自我變革的新路徑,中國出現了首個上市的物業公司。而后,整個行業被共享經濟的浪潮推上社區O2O的風口浪尖,聞風而至的資本力量終于一掃物業行業長時期的慘淡光景。于是,這個異常寒冷的冬天,當舉國上下乃至全球各行業舉步維艱的時候,中國物業管理的大環境卻似乍寒還暖。無論是行業轉型取得的階段性成果,或是物業企業自我和集體性的突圍搶灘,都令這片寒天雀躍而沸騰。
如此積極態勢對于物業企業而言自然是莫大的鼓舞與強心劑,然而暖冬背后的個中緣由,細思極恐。究其始作,或許是幾股不同力量同一時間匯集于物業行業所制造的偶然。
轉型壓力倒逼企業破釜沉舟:既然已走入谷底,便只顧勇往直前,無論哪個方向都是上升的道路。輕資產經營、擁抱互聯思維、應用高新技術、借力于資本市場、構建社區經濟服務平臺,物業企業充分整合自身資源,強化核心競爭力的同時挖掘潛在的創新活力,通過各具特色的自我變革帶動全行業轉型加速。
“協同創新”思路策動行業集中度躍升:在中國經濟社會全面深化改革的關鍵階段,各行各界緊握“協同創新”的時代脈搏,圍繞創新目標,多主體、多元素共同協作、互助互補、共同開辟可持續發展的繁榮之路。物業行業則踏上集中整合的必由之路,由物業企業自發成立的多個物業聯盟均釋放出蓬勃活力,聯盟成員間資源共享、補短取長,逐漸形成1+1>2的協同效應。
資本滲透加劇行業格局重塑:困局之中尤見全局意識的重要性,行業整體深化改革的過程即是企業間優勝劣汰的整合階段,摒棄“零和”思維成就“多贏”未來。這一趨勢在資本市場的作用下愈演愈烈,2016年以來,物業行業進入加速整合階段,上半年先后發生了數宗涉及金額、管理面積巨大的并購案,多家行業巨鱷欲重構行業格局。
各方“暖流”綜合作用之下,一股強勁的厄爾尼諾伴隨2016而來,令物業行業如浴暖冬,行業上下一派沸騰、為之振奮。與此同時,“異常氣候”引發行業規模的接連震蕩,每一聲敲擊都是次預警,置身寒天需時刻保持清醒。
巨變之下 前途尚未可知
近年來,“互聯網+”與“資本”之于中國物業管理的改造無疑是最深刻的?;ヂ撍季S與共享經濟從根本上更新了人們的生活方式和需求結構,順應新時代的選擇,物業行業憑借近水樓臺的優勢一舉挺進“互聯網+社區”藍海,也在物管企業中掀起社區O2O的掘金風潮,上線社區APP、打造智慧社區、與互聯網公司跨界聯合、背靠資本泡沫講述天方夜譚。這些自創或合作擁有近似的模式,規模與盈利性卻相去甚遠,盡管如此,仍舊有眾多物業公司在社區O2O的道路上前仆后繼,隨即收獲資本市場拋來的橄欖枝。
物業公司掛牌新三板的報道頻現,上市之風迅速在企業中蔓延,而在這背后蠢蠢欲動的,是動輒整個物業管理行業的新一輪洗牌。實力不足的企業若不愿接受詔安,卻也不具備與資本共舞的身量,于是,大多數中小型物管企業選擇自建平臺著力于自身優勢深耕細作。根基雄厚的企業則從資源整合入手,跨界互聯快速構建復合型業務體系,市場開拓與收購并舉,加速全國化擴張。如今,行業轉型在一輪接一輪“你方唱罷我登場”過后,也只是聲勢浩蕩而混沌不明。一大部分或隨波逐流或步步彷徨,即便一路參與中國物業、地產成長奇跡的業界巨鱷,瞬息間大勢已去也未可知。
每臨大事有靜氣 切莫敢為天下先
回看20世紀90年代初的北京物業管理行業,遠不似今天這般蓬勃興盛。在人們的腦海中,甚至還未形成“物業管理服務”的概念。正是在那段機遇與挑戰并存的空白期,均豪企業憑一腔“敢為天下先”的膽識與熱忱,投身物業管理行業,也開始了物業管理行業在帝都的破冰之旅。
從1995到2016,始終篤行而專注。作為行業中鮮有的非房企物業公司,均豪的成長道路上從不曾有過庇護,自起步之初便只身闖市場,一城一市拼出現在的一片天地。以成為中國本土優秀的不動產集成服務商為愿景的均豪,是這個行業一陣特立獨行的風,有著跳脫局限的先見與遠見,當行業內產品日趨同質化,均豪的業務早已覆蓋不動產的全部業態,從而將“設施管理”這一全新產業植根于本土。
為本土開展的生產性、生活性置業投資提供服務和保障,服務于國民生產、服務于城鎮建設,均豪在2000年之初著手實踐的服務模式與當前經濟轉型背景下應運而生的現代服務業不謀而和。如今,工業4.0時代的開啟讓全面信息化、系統化、專業化、集成化的服務體系呼之欲出,中國本土專業設施管理迎來了黃金時代。在此之前,均豪用十年的蟄伏期汲取國際先進管理手段應用于本土實踐,豐富和精進自身專業內涵。時光留給均豪的不僅僅是漸厚的資歷與行業的尊重,更是且看時代更迭的一份靜氣。
伴隨中國物業閱過沉浮起落,整個行業再度走到歷史的轉折,這一次,均豪選擇不敢為行業先。
行業演進的必然與偶然
物業管理的現代化轉型是國家方針政策、經濟結構調整、生活水平提升及科技發展等多重環境下的必然選擇。當前,一大批先行企業通過積極的探索實踐相繼取得喜人成效,更為行業的整體轉型開辟路徑。例如:基于房地產價值鏈的服務延伸,橫向涵蓋消費居家養老、家政服務、房屋租售、電子商務等多元需求;或是基于社區生態圈的商業模式創新,通過信息技術的應用整合社區資源,向資產管家、生活專家轉型升級。然而處于行業轉型的起步階段,一切都不是必然的。
此前,中國物業管理協會曾提出,“力爭用五年時間基本形成行業轉型升級的運作和盈利模式,用十年時間初步實現轉型升級的基本目標?!毙袠I轉型之路任重而道遠。
歡迎資本亦不失根本 推陳創新始終不忘初心
站在“十三五”開局之年,也是全面貫徹中央城市工作會議精神的第一年,作為“保增長、保民生、保穩定、促就業”的引擎行業,物業管理從粗放型傳統服務業向集約型現代服務業轉型升級勢在必行。
貫徹“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念,均豪以開放的心態迎接經濟發展新常態下的矛盾與挑戰。在管理升級、模式更新、人才強化、價值創新的基礎上,積極擁抱變革中的“享”與“和”,通過跨界互聯激活企業可持續發展基因,也歡迎資本市場之余行業的活力與動能。與此同時,作為始終定位于不動產集成服務商的專家型企業,均豪在過去的幾年中精準對焦設施管理專業化實踐,在建筑環境改造、智慧城市建設、能源使用低碳轉型等綜合課題的創新上取得多項突破性成果。依托靈活的資源鏈條將設施管理服務延伸至各個產業,聯手包括中國平安、阿里巴巴、武漢東湖、海爾集團、中航工業等國內尖端企業,通過協同創新助力于現代物流、科研制造、生物醫藥等經濟產業的可持續發展。
“孰能濁以靜之徐清?孰能安以久,動之徐生?” 時代更迭之中還需清醒,守靜篤行,方能夠舉重若輕,助行業走出困頓涅槃重鑄。